Chơi Có Trách Nhiệm —
Niềm Vui Bền Vững

01 Giới Hạn Độ Tuổi 18+

79fun áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt (KYC — Know Your Customer) đối với tất cả người dùng đăng ký mới. Quá trình xác minh bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu. Người chơi chưa hoàn thành xác minh KYC sẽ bị giới hạn một số tính năng cho đến khi cung cấp đầy đủ tài liệu.

02 Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có thể gây nghiện với một số người dùng. Nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề là bước quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến cần chú ý:

Dấu hiệu về tài chính

• Dành nhiều tiền hơn dự định ban đầu cho cá cược
• Vay mượn tiền từ gia đình, bạn bè hoặc tổ chức tài chính để cờ bạc
• Bán tài sản cá nhân để có tiền chơi cá cược
• Không còn tiền cho các chi phí thiết yếu như ăn uống, tiền thuê nhà, điện nước
• Liên tục đặt cược với số tiền lớn hơn để cố gắng "gỡ" lại số tiền đã thua

Dấu hiệu về hành vi và tâm lý

• Nghĩ về cờ bạc liên tục, kể cả khi đang làm việc hoặc sinh hoạt bình thường
• Cảm thấy bứt rứt, lo lắng, cáu kỉnh khi không được cờ bạc
• Giấu giếm gia đình và người thân về thói quen và số tiền đã thua trong cờ bạc
• Nhiều lần cố gắng cắt giảm hoặc bỏ cờ bạc nhưng không thành công
• Sử dụng cờ bạc như một cách để thoát khỏi stress, trầm cảm hoặc lo âu
• Bỏ bê trách nhiệm công việc, học tập và các mối quan hệ gia đình vì cờ bạc

03 Tự Đánh Giá Bản Thân

Bài kiểm tra tự đánh giá nhanh dưới đây giúp Bạn nhìn nhận thói quen cờ bạc của mình một cách trung thực. Hãy trả lời thật thành thật — không ai biết câu trả lời của Bạn ngoài chính Bạn.

04 Công Cụ Kiểm Soát Người Chơi

79fun trang bị đầy đủ các công cụ kiểm soát trực tiếp trong tài khoản người dùng, giúp Bạn duy trì sự cân bằng lành mạnh giữa giải trí và cuộc sống. Tất cả công cụ đều miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức khi kích hoạt.

05 Tự Loại Trừ Tài Khoản

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là công cụ mạnh nhất mà 79fun cung cấp cho người chơi cần dừng cờ bạc trong một thời gian dài. Khi kích hoạt, tài khoản của Bạn sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trong suốt thời gian đã chọn — kể cả khi Bạn liên hệ yêu cầu mở lại.

Các mức thời gian tự loại trừ

• 6 tháng: Phù hợp khi Bạn muốn nghỉ dài hơn để suy nghĩ lại thói quen cá cược.
• 1 năm: Thích hợp khi Bạn nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng đến tài chính hoặc cuộc sống.
• 5 năm: Dành cho những trường hợp nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc rõ ràng.
• Vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không bao giờ có thể đăng ký lại bằng cùng thông tin cá nhân.

Quy trình tự loại trừ tại 79fun

• 1 Liên hệ hỗ trợ: Mở Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ".
• 2 Xác nhận danh tính: Cung cấp thông tin tài khoản và xác nhận danh tính để đảm bảo đúng chủ sở hữu yêu cầu.
• 3 Chọn thời gian: Cho biết thời gian loại trừ mong muốn (6 tháng, 1 năm, 5 năm hoặc vĩnh viễn).
• 4 Kích hoạt ngay: Tài khoản sẽ bị khóa trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.
• 5 Xác nhận qua email: Bạn sẽ nhận được email xác nhận tài khoản đã bị khóa thành công cùng thông tin liên hệ các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

06 Nguồn Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp

Nếu Bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn vì cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ mà 79fun khuyến nghị — tất cả đều hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Một số nguồn hỗ trợ tại Việt Nam

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7)
• Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1 (Hà Nội): Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc.
• Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh: Khoa tâm lý lâm sàng hỗ trợ điều trị hành vi nghiện.
• Trung tâm Phòng chống Ma túy và Hỗ trợ cộng đồng: Có mặt tại nhiều tỉnh thành, cũng hỗ trợ các vấn đề nghiện hành vi.
• Gamblers Anonymous (Hội người nghiện cờ bạc ẩn danh): Cộng đồng hỗ trợ quốc tế có nhóm hoạt động trực tuyến bằng tiếng Việt.

07 Bảo Vệ Trẻ Em Và Gia Đình

79fun nhận thức rõ trách nhiệm ngăn chặn trẻ em và người vị thành niên tiếp cận nền tảng cờ bạc. Chúng tôi khuyến khích tất cả phụ huynh và người giám hộ chủ động bảo vệ con em mình bằng các biện pháp sau:

Khuyến nghị dành cho phụ huynh

• Không để trẻ em tiếp cận thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính) mà Bạn đã đăng nhập vào tài khoản 79fun.
• Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi và không lưu mật khẩu trên trình duyệt dùng chung.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình (parental control) để chặn truy cập vào các trang web cờ bạc trên thiết bị của trẻ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 79fun với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Nói chuyện cởi mở với con cái về những rủi ro của cờ bạc trực tuyến từ khi còn nhỏ.

Phần mềm kiểm soát nội dung được khuyến nghị

• Google Family Link: Kiểm soát ứng dụng và thời gian sử dụng thiết bị Android cho trẻ em.
• Apple Screen Time: Giới hạn nội dung và ứng dụng trên các thiết bị iOS/macOS.
• Net Nanny / Bark: Phần mềm lọc nội dung đa nền tảng, hỗ trợ chặn các trang web cờ bạc.

08 Cam Kết Của 79fun

Chơi có trách nhiệm không chỉ là một trang thông tin tại 79fun — đây là một phần cốt lõi trong triết lý vận hành của chúng tôi. Chúng tôi cam kết:

• Không bao giờ tiếp thị dịch vụ đến người dùng dưới 18 tuổi hoặc người đã đăng ký tự loại trừ.
• Không sử dụng thủ thuật thiết kế gây nghiện (dark patterns) nhằm thao túng hành vi người chơi.
• Hiển thị thời gian chơi thực tế và số tiền đã sử dụng một cách minh bạch trong tài khoản.
• Đào tạo đội ngũ hỗ trợ khách hàng nhận biết và phản ứng đúng với các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
• Đóng góp nguồn lực cho các sáng kiến giáo dục cộng đồng về cờ bạc có trách nhiệm tại Việt Nam.
• Liên tục cải thiện và bổ sung các công cụ bảo vệ người chơi dựa trên phản hồi thực tế từ cộng đồng người dùng.
• Xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ và không đặt ra bất kỳ rào cản nào cho người chơi muốn dừng cờ bạc.